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上海簡戶高低溫試驗箱行業(ye) * 喜迎新春售後服務升級
新年新氣象,新年新優(you) 惠,上海簡戶在此祝大家新年快樂(le) ,馬年吉祥,為(wei) 回饋廣大客戶對上海簡戶的關(guan) 愛與(yu) 厚愛,即日起raybet雷竞技网页版入口對售後服務的計劃包括服務的內(nei) 容、形式、時間、解決(jue) 質量或操作問題的響應時間、解決(jue) 問題的時間、質量保證措施等,做出如下承諾並嚴(yan) 格遵守:
1、自銷售之日起,我公司各類環境試驗機整機十二個(ge) 月保固。實際保修期以合同為(wei) 準。部分儀(yi) 器保修期可免費保修三十六個(ge) 月。
2、設備標配保修期外客戶可選擇延保服務,增加一定的延保費可使儀(yi) 器zui長享受5年的免費質保。100%的去掉售後的後顧之憂。
3、保固期限內(nei) ,如遇設備質量上問題,我公司負責免費維修及更換零部件,無須客戶承擔任何費用,人為(wei) 原因及不可抗力原因造成的損壞除外。
4、立即作出反應,江浙滬地區二小時內(nei) 回報處理方案,十二小時內(nei) 回複解決(jue) 方案。其他外地較遠地區二小時內(nei) 回報處理方案,四十八小時內(nei) 回複解決(jue) 方案。
5、售後客服部門每月定期抽樣進行老客戶回訪工作,了解客戶使用及機台運行情況。
6、如客戶需要可預約簡戶技術工程師每半年不定期一次上門服務(包括整機維護、技術講解及現場指導等)。
7、我公司技術顧問隨時解答客戶在技術及標準規範方麵的疑問及進行技術指導,對設備的試驗方法進行講解和剖析。
8、保固期外,整機終身保修,設備進行有償(chang) 服務,維修成本較低,維修後免費保修。
9、為(wei) 了更便捷,快速解決(jue) 產(chan) 品的售後問題,我司在各地都設有辦事處和維修點:北京,天津,東(dong) 北三省,東(dong) 莞,武漢,上海,西安,南京等。
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